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江礼坤:浅议社区专用统计分析系统“腾讯分析”

信息来源:未知作者:王桐桐发布时间:2014-01-15浏览:我要评论
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  经常有人问我论坛如何运营和推广,其实大的方面大家都了解,大家用的方法也差不多,无非就那么多种,而决定成绩好坏的关键因素是细节。那如何把握好细节呢?答案是数据,对于细节的优化,数据起了至关重要的作用。今天和大家分享一个论坛运营的利器,“腾讯分析”工具。

  

 

  最早知道腾讯分析,是在微博里看到了一个活动,关于“网站测速”。众所周知,网站速度直接影响到用户的体验和粘性,这也是各位站长非常关心的问题。传统的测速办法,基本上就是靠PING,或是在QQ上拿着网址到处问人,但是这两种方法都不理想。前者得出的数据只是一个技术性的数据,技术和感观是两回事。PING速度快,不代表网站访问就一定快。比如以前我就用过一个空间,PING的值很理想,但是用词访问的时候,就是一顿一顿的,很不流畅。而后一种方法,拿着网址到处问人,得出的数据就更抽象了。因为没有数据做参照,用词只是凭借他自己的相像告诉你快或是不快,也不准确。所以当时看到这个活动后,就试用了一下。本以为该功能和网络上一些流行的测速工具差不多,就是在全国各地布几个节点,进行PING包。但是实际用后才发现,远不止这点料。

  腾讯分析有三种不同的测速方式,地域、运营商和页面测速。如果选择地域测试,可以测试出全国所有省份网友的访问速度。如果选择运营商,可以测试出电信、网能、铁能等所有线路的访问速度。而如果选择页面测速,则能显示出全站每个页面的访问速度。能真的太强大了,超出意料。比目前网络上流行的测速工具,强大的太多(图1)。像页面测速,可以让你掌握所有页面的访问速度,帮助你快速找出问题和排查问题(像一些页面多的网站,根本不可能手动的一个一个去检查)。

  最重要的是,这个功能的原理,不是根据PING值得出的数据,他是根据监测论坛用词真实访问速度得出的数据。这个差异是很大的,就像前面说的例子,有时候你网站卡,但是机房却告诉你,速度没问题,PING很快,你用其它测速工具测试也很快,但是用户就是卡。因为决定用户访问速度的因素有许多,比如说网站服务器的配置、程序的配置等,都会影响到访问速度。但是PING却根本反映不出这些问题。

  发现这个功能的强大后,就在网站正式装了一个腾讯分析,隔三差五的去测测速度。其实当时装这个主要就是为了这个功能,但是用着用着发现,腾讯分析强大的地方还有很多,和其它统计工具有非常大的差异。其它统计工具,主要还是传统的统计方式,比如IP、PV等。而腾讯分析的特别之处是论坛专用。做过论坛的都知道,论坛对于数据统计的需求,和普通网站是不一样的,但是以往的统计工具,是满足不了这方面的需求的。下面和大家随便介绍几个功能:

  网站可用性

  除了网站速度测试外,腾讯分析还有一个网站可用性功能。可以实时监测网站的页面的可用率,所谓的可用率,就是你的网站有多少页面能够正常访问,有多少是有问题的。一旦出现问题,系统就会第一时间通知你。通知的方式包括手机短信提醒、QQ邮箱提醒、QQ弹窗提醒。

  热门版块功能

  以前的时候,我们往往是根据版块的发贴情况去判断那个版块火,但是自从装了腾讯分析后,发现并不仅仅是如此。像我们论坛,发贴量最大的版块,IP和PV却不是最高的,而IP和PV最高的版块,发贴量却不是最大的。另外还有发贴量和IP、PV之间的比例,也能反映出许多新问题。实际上这个功能,会告诉你,那些看似发贴量大的版块,用户并不是特别喜欢浏览,或者说里面的内容并不是特别优质。这个功能具体统计的项目有:浏览量(PV)、独立访客(UV)、访问次数(VV)、独立IP、跳出率、平均浏览次数、主题数、回复数。而且他还可以针对会员或是游客两种不同的人群分别统计。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把网络营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  会员参与度功能

  论坛最关注的是什么?就是会员的参与程度,对于论坛来说,流量再多没意义,关键是多少人在论坛里互动了。而在以往,是没有任何工具能够让我们获取到这些数据的。而腾讯分析的会员参与度功能,能够非常真实、准确的反映这个数据。会员参与度= 有过发帖行为的会员数/当日来访的总会员数 X 100%。腾讯分析通过统计论坛每日发帖、回帖会员的数量,根据他们占当时来访会员总数的百分比,来精确的衡量会员在论坛中的参与度,是站长衡量网站运营效果的一个重要指标。这个除了告诉你每天参与会员的总数和百分比后,还会告诉你有多少人只发了1贴、有多少人只发了2贴,有多少人发了100贴等。

  实时分析功能

  这个功能也非常强大,他能够让你实时了解用户动态,例如统计论坛的各种活动情况。更新时间只要10分钟。

  游客与会员功能

  这个功能能够告诉你论坛每天产生的PV中,有多少是游客贡献的,有多少是会员贡献的。除了PV外,还会告诉你独立访客(UV) 、访问次数(VV) 、独立IP、跳出率、平均浏览次数等所有的数据。这个功能也是腾讯分析独有的,有了这个数据后,你就能更有针对性的去分析用词的行为,进行相对应的调整了。

  纵横搜索

  百度有个搜索风云榜,能够显示每天百度中,用词最关注的词有那些。那大家想不想知道我们论坛中,那些词的搜索量最大呢?而腾讯统计就可以记录这些数据,不过前提是你的论坛得开通纵横搜索模块。(纵横搜索不用介绍了吧,又好用,又节省论坛资源)。除了统计论坛里的热词外,该功能还可以统计出论坛每天的搜索趋势。

  QQ互联

  众所周知,现在QQ开始全面面向论坛开放,用户可以直接用QQ号登陆论坛。但是到底每天QQ为你带来了多少注册用户?每天有多少QQ用户登录论坛?论坛有多少人绑定了QQ?我们却无从知晓。而QQ互联这个功能模块,将为我们揭晓答案。他会告诉我们每天QQ登录的人数有多少,占总登录的多少。每天有多少人用QQ注册,占总注册数的多少。以及每天有多少用户绑定了QQ等。

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